О чем?

Пом-пом-по-пом, пам-пам-пам-пам-па-пам. 
Вот мелодия, звучащая в головах многих  наших клиентов  в эти удивительные дни. 
У многих из нас возникают вопросы:
Как сохранить своих клиентов и свою психику? 
Как сделать их более лояльными, чем до кризиса без мега-скидок и уступок?
Что делать, когда клиенты паникуют и истерят?
Как реагировать на давление и требования скидок?
Что надо делать как раньше, а что по-новому?
Борис Шпирт поделится лайфхаками и техниками клиентотерапии. 
Без волшебных пилюль и серебряных пуль, но зато проверено на практике и работает.

Для кого  

для всех кто работает с клиентами. Для линейных сотрудников и для руководителей.

Что нужно для участия?

Платформа Zoom, видео-камера, микрофон.

О Борисе Шпирте

Борис Шпирт   занимается  обучением построению отношений с клиентами, продажам и эффективным переговорам и консультированием. Автор книги-бестселлера "Отчаянные аккаунт-менеджеры: как работать с клиентами без стресса и проблем". У Бориса более 20 лет практического опыта в продажах и ведении клиентов в digital агентствах и компаниях. Среди его клиентов такие компании и организации как Яндекс, Сбербанк, Kerama Marazzi,  Север-Сталь, Agima, RTA, Artics Internet Solutions, Deltaplan, Amway, 1С-Битрикс, 1С-Рарус,  AITarget, Admitad, Robokassa, Mindbox, ВТБ-Страхование, Агентство Стратегических Инициатив, Ogilvy Russia, Promo Interactive, телеканал "Дождь" и другие.

Отзывы о тренингах Бориса и некоторые его мастер-классы можно посмотреть тут www.youtube.com/channel/UC6UtpO7AdL...